包头市移动宽带办业务，业务员不提醒，

315 2019-10-03

已完结

家里网速慢掉线，去移动营业厅查询宽带100M,套餐是68元的长期，我去营业厅办理业务由于工作人员说78的200M但是她没说是俩年期限的，我签字了一看是俩年的，就问她为啥是2年的，她说活动在变，最后又说100M和200M是一样的网速，你们这不是欺骗人吗，你早说2年的我就不办理了，有利融的你们推销，没利融的想办法取消。你们是不是把消费者的月保底推到100多就满意了，2年后是不是78套餐的没有了，98的套餐，最后是退不了，又取消不了，强行服务吗。

投诉进度

平台完结

2020-02-17 20:25:46

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2019-10-08 19:50:10

平台审核通过

2019-10-03 12:46:58

用户发起投诉

2019-10-03 12:46:56

展开全部