苹果商店下的APP自行订阅扣款，未询问我是否确认

我要投诉 2019-10-03

已完结

2019年10月2日，苹果商城私自扣除我58元费用，拨打客服电话说我订阅一个节拍器软件，该软件我下载之后显示要收取费用我当即卸载了，结果10月2号还扣除我58元，客服说不能申请退款，全程在敷衍。霸王条款，未经过我同意就扣除我支付宝费用。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-10-09 14:50:00

用户补充投诉

2019-10-04 16:10:31

补充内容

今天苹果客服拨打电话给我，说这个款项是没有办法退的，态度强硬，一点也不知道是自己的问题，想扣就扣的态度。

平台审核通过

2019-10-03 20:08:44

用户发起投诉

2019-10-03 20:08:42

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