格力空调及其经销商杭州天诚空调工程有限公司安装风管机以次充好

格力让人寒心 2019-10-05

已完结

2019年3月家中开始装修，通过杭州天诚空调工程有限公司安装了格力的风管机，空调总价27300元，结果在2019年8月首次入住时发现空调不制冷并报E3，先后在9月10月多次通过杭州天诚空调工程有限公司及格力售后部门上门维修，从未真正解决问题，如今（2019年10月5日）在9月23日维修后空调依旧报错E3错误，无法制冷！！！！对格力及杭州天诚空调工程有限公司极其失望，现向消保投诉，希望得到帮助！！谢谢！

投诉进度

企业完结

2019-12-12 11:25:41

解决方案

免费维修,解释

处理结果

您好！维修人员上门检查制热效果是好的，和用户沟通解释，用户认可。 检查外机异响是因为外机共振引起，已给外机产生共振的地方包上保温棉。谢谢！

平台跟进

2019-10-08 14:13:46

平台审核通过

2019-10-05 02:15:12

用户发起投诉

2019-10-05 02:15:10

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