京东小米电视专卖店、京东物流欺骗作假不按时送货

网友保保 2019-10-05

已完结

本人于2019年9月28日在京东平台购买小米E65S型号电视，当时购物时显示有“现货”字样才购买，以能在国庆之前收到看阅兵仪式等，但事与愿违，小米专卖店迟迟不发货，直到10月2日显示发货，10月5日到佛山本地(见截图)，但联系客服送货时说还未发货。问客服说，她那边还未发货，而我这边显示已经到佛山。这明显是一宗欺骗消费者行为，故意拖延时间，客服还在帮忙作假。恳请相关部门对京东小米专卖店和京东物流及客服作出处理和处罚，退回本人购物款项和按相关规定赔偿损失，说明并道歉。

投诉进度

企业完结

2019-10-11 16:31:05

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理。感谢您对京东的支持~

平台跟进

2019-10-09 14:37:42

平台审核通过

2019-10-05 16:25:05

用户发起投诉

2019-10-05 16:25:03

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