要求因拍拍贷诈骗,非我原因导致的逾期产生的逾期费用 网友保保 2019-10-05 已完结 连续几次我都是按时还款,他们总以查不到账为由,让我产生额外的逾期利息费用要我还,还导致我账面写已逾期。很明显诈骗,我打了很多电话就是不给我处理。 投诉进度 平台完结 2019-10-10 15:18:32 处理结果 拍拍贷:回电客户,向客户致歉,告知非常抱歉发生客户经常还款不成功的情况,给到客户的不便真的非常抱歉。看到之前我司已经返还过2次逾期费用给到客户,说明我司不是故意要收取客户的逾期费用的,客户知悉,但是客户表示我司系统评估肯定会受到晚还款的影响,现在客户账户已经没有可借额度了,告知建议客户保持信用记录良好,间隔一段时间之后再看是否有可借额度,在额度方面我处确实没有办法帮助到客户,但是考虑到客户满意度,可以给到客户京东购物卡表示我司的诚意,客户知悉接受,告知1-3个工作日内发送卡号和密码给到客户,客户知悉接受。 平台跟进 2019-10-08 16:48:03 平台审核通过 2019-10-05 19:51:37 用户发起投诉 2019-10-05 19:51:35 展开全部