饿了么平台以订单风险为由接连取消当事人两餐订单,但本人在该平台购买并使用的两张会员券并未退还,事后与该平台客服沟通,对方客服列出会出现风险的原因,并表示“不会赔偿”。然而对方所列出会产生的风险行为本人一并未做,因此责在对方平台,后果当然不应由消费者本人承担,要求对方赔偿本人不低于本人损失的相应抵扣券,并道歉。