在苏宁易购购买了四双鞋子货物未收到显示签收商家不处理

网友保保 2019-10-06

已完结

十月二号在苏宁易购购买4双鞋子十月四号显示商家以发货快递显示十月6号上午签收、本人未收到快递便质询客服、客服告知商家未发货发了空包给我叫我申请退款这是欺诈消费者行为！

投诉进度

用户评价

2019-10-12 12:02:49

品牌评分

品牌评价

垃圾苏宁买了货不发货，要要求人家退款还强制性。

企业完结

2019-10-10 16:47:46

解决方案

解释

处理结果

您好，已跟您沟通告知处理方案，如后续有其他问题，请您联在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2019-10-07 17:26:13

平台审核通过

2019-10-06 17:08:18

用户发起投诉

2019-10-06 17:08:16

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