饿了么商家不但虚假宣传，还电话骚扰和骂人

网友保保 2019-10-06

已完结

商家虚假宣传，商家店铺页面都是图片都是显示两个寿司，然后我买到只有一个寿司，并没有任何的注明和标明是一个的，然后我联系饿了么客服，客服也承认商家虚假宣传，然后要我申请退款，然后我申请了，商家以都是一个的，4块钱怎么可能买两个为由拒绝，我想着钱不多，就算了，结果商家今天不断电话骚扰和骂人，我又没有给差评，又没有追加处理，居然还打电话过来骂人，然后我就去看了一下商家店铺的评价，发现有众多消费者反馈商家虚假宣传，欺骗消费者，商家在评价中态度恶劣，还侮辱消费者，我觉得商家这种行为已经严重影响消费者的权益了，希望相关部门能够重视，谢谢

投诉进度

企业完结

2019-10-08 21:06:51

解决方案

解释,赔偿

处理结果

您好，相关部门对于此问题已电话联系并给出处理方案，已与消费者达成一致。

平台跟进

2019-10-08 20:07:27

用户补充投诉

2019-10-07 19:36:53

补充内容

今天饿了么客服一直打电话说会对商家处理的，然后就没有了，一直包庇商家，我也是服了

平台审核通过

2019-10-06 17:22:04

用户发起投诉

2019-10-06 17:22:02

展开全部