在京东自营店购入天语手机,无法使用,以质量问题退货通过后依然收取服务费

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在京东自营店购入天语手机,多次试验后仍然无法使用,以质量问题提交退货,客服电话咨询通过后,依然收取服务费,但是质量问题应该是不收取取件费的,我认为京东乱收取费用。

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