2019年10月7日,我通过蛋壳公寓APP看了一套房子,在了解到合同上写着当日甲方可退订,乙方必须全额退甲方定金的情况下,签写并支付了定金合同,但是等到最后晚上想退订的时候,该蛋壳公寓的工作人员告知7-14个工作日方可退,那不就是预期了吗?现向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢