找靓机7天内出现质量问题无法退货退款

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2019年9月26号购入ip****6s未激活手机一台,9月30号出现wifi无法连接,按照客服指导,恢复手机出厂设置后问题依然无法解决。根据他们的指示,需寄回去他们检测,如果有质量问题可以退货退款! 10月2号他们收到手机,10月3号他们说手机不符合退换条件。和客服沟通两天后,他们依然确认没有wifi连接的问题!同意他们寄回。 10月5号收到手机,立即开箱使用,发现问题依然存在,发送视频给客服,他们说他们检测没有问题,根据他们的指示,又恢复出厂设置,还是依旧!客服说他们只根据他们的检测,如果我说有问题,可以寄回去他们维修! 我说我买的机子在7天内出现质量问题,应该退货退款!他们说,我的机子激活了。可是根据他们的售后条款,也是激活的机子没出现质量问题,不支持7天无理由退换货!我说,我的机子在7天内出现了质量问题了!视频都完整的展示了我说的问题!他说他们检测没有问题!这种沟通简直是耍流氓! 泱泱大国,怎么会有这么不讲信用的企业存在!视国家法律法规于不顾!任意玩弄消费者! 第一次遇到购物的纠纷,遇耍赖企业而无可奈何!希望消费保可以帮我主持正义!

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评论 6
注销用户

您好,您的问题我们已及时反馈企业,如后续企业长时间没有给与答复可以尝试联系企业当地12315反馈,多渠道投诉监督可能处理效果会更好一些。

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注销用户

曾经打过,但是很失望!别想着会有人会来帮助消费者。

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清淡欢颜

打这个有用吗

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