每日优鲜，下单五小时没有收到货，商家私自取消，搪塞说给发货结果又说下班

网友保保 2019-10-07

已完结

每日优鲜app今日下单，结果联系派送员说商家私自取消，联系客服说给发货，一个小时之后问说返回仓里.emmmm？换了三个人工没有解决掉问题，之后打电话说给送一下，结果二十分钟之后发消息说下班了！！！

投诉进度

企业完结

2019-10-11 11:42:13

解决方案

道歉,改善服务,解释,补偿

处理结果

已给用户一定的补偿，问题得到解决。

平台跟进

2019-10-08 10:09:35

平台审核通过

2019-10-07 23:55:40

用户发起投诉

2019-10-07 23:55:38

展开全部