资生堂发货前要求退款,商家强行发货后说明发货后不给退款

Ironic

已完结
10月5日晚下单后发现买错了,晚11点左右跟客服沟通要求退款,6日早9点客服回复要订单号后,说已经反馈。6号下午提示已经发货,我再去问客服,客服说等待负责人反馈,期间一直没有反馈。到8号早才给我反馈说已经发货不能退款。

投诉进度

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投诉信息
资生堂 资生堂
投诉诉求:
涉诉金额:
616.00元
投诉编号:
94404119
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