神舟售后以缺料为由一直不给予维修又没给另外的解决方案
网友保保
已完结我19年4月买的笔记本8月份显卡坏了9月6号在神舟官网上已经查到神舟的昆山售后已经接收到机器然后噩梦开始机器我一段时间都在跟踪一直没维修然后直到9月20号我打神舟可以咨询被告知缺料并告知我需要最长需要一个月的时间期间我也打客服咨询无一例外的告诉我让我耐心等待现在已经过去一个多月了还是缺少零件不能维修由于这是工作用的电脑我也等不了，就问客服给个解决的方案客服说现在还没有其他的服务要我再等两个月，我告知对方说这个方案不行我需要用电脑然后询问他们管理层的联系方式被告知要么不在要么就是在开会，我要神舟给我一个具体的维修时间，客服声称不知道或无法确定 我说那我自己问你们维修科人员并向神舟客服询问维修科的人工电话结果神舟客服给了虚假的传真电话，我再度询问神舟客服经理的电话后被神舟客服挂掉电话，电话被挂掉后的一段时间怎么也打不进神舟的客服电话，之后再打神舟客服电话，神舟客服说帮我转接他们经理的电话结果电话一直没人接听无奈的我只能挂掉，我找客服坚持需要退货服务 神舟售后客服让我去找之前买电脑商家旗舰店客服，找旗舰店客服后 旗舰店的客服说电脑在神舟售后让我去找神舟售后这种相互推卸责任真是让人火大这种就是在欺骗消费者而最后消费者的问题到底还是没解决也没给解决的时间那一年半载缺料我买的笔记本还要不要了 我新买的笔记本放在你们厂里的时间比在我手里的时间还长这样还有道理吗
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