投诉友趣通，充值话费不退回
网友保保
已完结
同一问题没解决再次投诉。18年9月在友趣通营销人员误导下我办了充值300元送话费套餐。有以下问题：1.只有开启'友趣通'APP（需要流量）拨打电话才能抵扣，经常性呼叫失败，整个国庆至今没打出过一个电话；2.夸大宣传：打不完的话费可以在商城买东西，商品贵，话费只能抵扣小部分，需付更多的现金。3.没有客服，我跟营销人员反映过情况，对方一直不回应，我想过作罢，但不想更多的消费者上当，现向消费保投诉，希望得到帮助。谢谢！
投诉进度
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处理结果
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