天猫Ti********nd官方旗舰店无故将已经寄到的商品撤回

已完结
由于国庆假期本人不在西安,所以9.30下单的鞋子我在备注栏是备注了10.4再发货的,结果10.1顺丰快递打电话说送货,我与顺丰约定10.6再送,这个记录在物流信息里可以看到,结果10.6我再次致电顺丰才得知,10.2这个商品被商家撤回了,并且10.4商家已经签收了被撤回的商品。我再次查看物流信息上面竟然写着应客服要求!这简直是颠倒是非黑白!商家说是天猫客服让他们撤回的,我从来没表达过我不需要该货品的意愿。在此期间作为消费者,我们一直要跟进沟通,结果就是货也没了,钱也不退。我要求他们重新发货,可客服却告知说是不能二次发货,可我真的很纳闷,你们凭什么把我的货品说拿走就拿走了呢?消费者也太被动了,这跟强盗有什么区别?!

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