毒app将污渍的鞋子卖给我

威了 2019-10-09

已完结

本人于2019年9月15日在毒app购买一双鞋子，23日收到鞋子发现鞋子偏小，于是立刻联系客服退换事宜，后因无法退换而改为在毒app售卖，直到10月5日被人拍下鞋子期间鞋子一直没有被动过，就连鞋上的扣也完好无损，国庆期间有人拍下鞋子我更是提前结束旅程赶回家发货，可是转售鞋子鉴别却说鞋子表面有污渍（我有印象那些所谓的泛黄污渍在我收到鞋子的时候就有，本以为是鞋子上的图案，加上码数不合适就没追究），这次却被别鉴别为有污渍很困惑，还被退了货，那我是不是可以理解为之前的鉴别师没有认真鉴别，或者转售后的鉴别师弄脏了鞋子

投诉进度

平台完结

2019-11-01 14:25:55

处理结果

毒app回复：您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，很遗憾，双方协商不一致。

平台跟进

2019-10-09 16:11:11

用户补充投诉

2019-10-09 09:25:20

补充内容

图左为我收到鞋子后的照片，图右为转售时鉴别师拍的图，起初以为是本来的图案，结果鉴别师说是污渍

平台审核通过

2019-10-09 09:22:50

用户发起投诉

2019-10-09 09:22:48

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