上海恒企教育培训，欺骗消费者虚假宣传，合约霸王条款。

网友保保 2019-10-09

已完结

2019年8月31日在上海恒企培训教育有限公司龙华区深圳分校，报名初级会计辅导培训，学费9480元，全额付清。因工作地方调动于9月10日提出退款申请。在此期间，机构暂时没有到开课时间，机构暂时未通知我去上课。在没有上课的情况下提出要求退还所有学费。机构表明，学员因要求退费，需要扣除学费总额20%的手续费。欺压消费者，大言不惭说要我找政府部门去告。现在退回了80%的费用。这是一个霸王条款，希望消费者协会帮我退回扣除的学费。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:28

处理结果

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用户补充投诉

2019-10-21 09:25:46

补充内容

刚刚虚假广告被处罚。不认欺诈消费者

平台跟进

2019-10-09 11:45:39

平台审核通过

2019-10-09 09:32:05

用户发起投诉

2019-10-09 09:32:03

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