去哪儿意外事件导致不能乘机,请原路退回机票费用
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1.7月26日通过去哪儿网订购了两张机票,订单号:33****15****10(10月2日,吉隆坡-新加坡,金额:136元)33****85****71(10月4日,新加坡-香港,金额:1146元) 2.10月2日晚上在吉隆坡机场候机时,被行人打的开水烫伤,大面积泛红,被机场人员带到医务室冲洗上药,怕严重感染,被迫留夜观察,未能乘机。 3.10月3日,机场工作人员换药、冲洗,有出具机场证明文件,上面有机场医务室联系电话,同时包含机场工作人员照片。 4.因为烫伤,未能前往新加坡,10月4日10点起飞回香港的飞机未乘坐,在10月2日晚上就有通知到去哪儿网。 5.去哪儿网表示退回100元现金,其他为代金劵,有效期6个月。 6.此次不能乘机,是意外事件,我也没有办法。手烫伤一直都在,可以随时视频。也可以和吉隆坡机场医务室进行确认。我的诉求是,意外事件导致的不能乘机,请求原路退回微信支付账户。
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