9月15日在绿森数码商城购买ip****11，但10月9日还没有发货，

网友保保 2019-10-09

已完结

拨打客服解决不了，一直拖着不发货，与我同一款式比我购买时间还晚的都已经收到货了，也不说为什么不给我发货，我要求平台给我说法，并马上给我发货并给予我补偿

投诉进度

企业完结

2019-10-12 21:27:37

解决方案

发货

处理结果

尊敬的客户：您好，由于您购买的预售新品，发货相对缓慢，经核实您的商品已经为您发出，请保持电话畅通注意签收，如有疑问搜索APP下载：绿森商城，点击在线客服即可为您服务。

用户补充投诉

2019-10-12 11:14:44

补充内容

目前没有人与我联系给我解决此问题

用户补充投诉

2019-10-09 16:33:27

补充内容

发货图片

平台跟进

2019-10-09 15:48:41

平台审核通过

2019-10-09 13:38:56

用户发起投诉

2019-10-09 13:38:54

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