河南电信流量自动续费没有提醒,查询业务故障查询不出账单多扣三个月流量

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2019年7月购买流量加油包一个月,在没有任何提醒的情况下,电信自动续费8月9月10月,而且查询业务出问题,导致无法查询出来有续费的流量包,导致多续费三个月,而且我没有使用,希望能退还多扣的三个月,并增加短信提醒。

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