青客公寓超时未退反押金，押金退到第三方金融软件要求用户自己提现

网友保保 2019-10-10

已完结

六月份本人通过青客租房签约一年，住了一个月说青客与房东合同到期，要求搬离，无赔偿，协商押金全退，8月31日申请退房退押金，9月30日才退到青客旗下软件青客宝上（已超出平台说明的20个工作日期限）十月一日申请提现，截止目前十月十日仍未到账，联系客服催促客服说催不了，质疑青客平台非法集资，故意拖延金额的退款日期，烦请核实尽快处理

投诉进度

平台完结

2019-12-27 20:58:53

处理结果

经消费保协调后，青客公寓给出以下回复：已帮客户加急催促。

平台跟进

2019-10-10 11:24:26

平台审核通过

2019-10-10 11:02:20

用户发起投诉

2019-10-10 11:02:18

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