顺丰无限期拖延 一个月了联系处理却理直气壮 赔付不合理
网友保保
已完结9月11号在顺丰给客户发了一份价值488的大闸蟹 14号到货因时效问题坏了 打电话给顺丰小哥顺丰小哥让联系总台总台答复2小时内回复 我给客户就讲2小时内给客户答复 2小时后顺丰没联系我 客户又来问我 我立刻又联系顺丰顺丰又答复我2小时内肯定给我答复 我又跟客户讲 就这样连续2天 反复多次都是2个小时 或者4个小时 大概5 6次 当时我还好心好意跟他们讲 现在不是要你们马上处理但是你最起码找个人出来告诉我们如何处理对不对 我们好给客户解释 就这样 客服一直回复我 2个小时内肯定有人联系你 或者4个小时内肯定有人联系你 甚至有客服跟我说我工号多少多少 保证4小时内有人联系你 最后依然没联系 搞到最后客户都不相信我们了 在销售群里 到处乱骂我们 以为我们骗他 不想给他处理了 最后实在没有办法 我么们又在顺丰 给客户寄出双份大闸蟹过去 多发一份作为补偿 后续顺丰就没有联系我处理了 我打电话过去永远是2个小时或者4个小时给回复我 但是10多个电话都没有回复 到10月9号 我又打电话去问这个事情 这个事情还差1天一个月了 今天终于有消息了 接到了顺丰的一个电话 说给我赔偿200块钱 我单份销售488 之前我跟他们说 我补发的就不说了 因为他们一次次骗我 我一次次信以为真的答复客户 导致最后我们多赔偿给客户 我都说我赔偿的就算了 你坏的最起码给我赔偿一下 没想到他们赔偿200 还理直气壮 你爱要不要一样 当时因为顺丰一次次骗人说2个小时内给我答复 导致在客户面前失信 我还快递小哥讲了 说你们顺丰处理太慢了 我又不是让立刻处理 你们最起码告诉我怎么处理 但是他们客服承诺的时效都是忽悠 害的我失信客户 最后连客户都不信我 害我又多发一份给我客户作为补偿 顺丰小哥还说这次肯定没问题了 我现在要他们赔偿全部损失 2次顺丰快递100多 3份大闸蟹 让他们赔2份488 真的太气人了 处理时效 慢不说 还理直气壮 你爱要不要一样
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