京东拍拍购买手机，虚假发货，客服敷衍，延迟发货，拍拍投诉电话无法接入。

赔偿,退货退款

尊敬的客户您好，经核实订单已为您退款成功，京豆已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢

企业霸王条款试图让客户一定接受他们的处理方案，首先第一点，这笔订单里第三方商家是交易违约方，我要求京东专员告知京东对于延迟发货的赔付标准，京东跟我说不能说，只能按照她说的方案进行处理，商家未按照要求正常履行订单任务，也未及时告知客户情况，以欺瞒敷衍的态度让我感觉到很不适，首先我是消费者，面对京东以及第三方商家的时候我是弱势的一方，京东的专员一直以一个软强硬的语气告诉我这就是唯一的处理结果，1000京豆，交易里我所支付的是现金，商家发货为实物，一千金豆的虚拟货币是什么意思？ 我三千六百多块钱等同于被无故占用了5天时间，还只能接受这种处理方案，这不是霸王条款么？京东企业能看到的话麻烦拿出一个公平的态度，现在这种处理方案还不如不处理。