北京快手科技有限公司申诉快手账号客服一直拖不予处理
大龙
已完结
快手账号被盗，联系客服已经有半个月了，中间在app上申诉过3次，每次都精准填写过申诉资料，可是客服一直在拖，一直让我等，从开始第一个电话，2019.9.27日开始拖到201910.10日，却一直没给准确结果，里面总共充了有小1000块钱左右了，号被盗了以后，被人拿着直播，删作品，他们还在让我等，打了电话有十几个了，回复的结果都一样让等，可我已经等半个月了，而且每次说让我等电话，从始至终只收到一次回电，结果还是让等电话，我就希望这个号能让我申诉回来，所有的能够认证这个快手账号是我的相关信息我全部都可以填上，所有资料都可以提供，在我看来他们官方就根本没有处理这件事，说给我电话打不通，可我手机从来没有停机，没有关机过，也没有开启过电话拦截，可是却收不到他们精准的回电，我就是想说，我消费了，我号被盗，我所有的相关资料都可以提供，为什么不给精准的给我处理呢。我不希望他们继续拖时间了。我的联系方式:176****7041
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补充内容
快手客服是没有可以处理问题的了吗？这个拖那个拖，到最后反正就是不想处理是吗？申诉三回了，打电话联系客服最少15次左右吧，每次都是让申诉等待信息？问题是我所有的相关信息都填对了，你们也不管。让等等等，还是等，等了17天了再等下去一个月了，你们还是不给处理。是因为消费宝不是快手的直接监管部门吗？还是说需要去工信局举报？消费了，充钱了，号被盗了你们不管不处理只会拖？还是快手客服你们懒得管？
用户补充投诉
补充内容
我怀疑他们的人工客服是个机器，呵呵，处理不了吗？联系了半个月，到后面还是没有处理好，中间打过一会电话，因为那会在上班，没有接，后面就不在管了，电话也不回了？这是快手官方客服处理问题的解决方法吗？
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