捷信高利贷，私自读取个人通讯录，恶意骚扰，不愿协商

网友保保 2019-10-11

已完结

本人于2017年7月在捷信现金贷65000元分期57期已还12期每期2394，还款12期，金额为28728元，要求告知每个月还款本金是多少以及利息多少，捷信变相收取其他费用，什么服务费，平台管理费，这费那费，贷款的时候怎么不说清楚，由于2019年创业失败导致还款逾期三十八天，于201***月10日下午6点07打电话给捷信协商提前还款，对方客服以逾期为由要求还上逾期款，表示不还逾期款看不到提前结清需要还款金额是多少，捷信在我不知情的请况下私自读取我的通讯录打电话骚扰我的家人朋友，要求捷信道歉及合理的解释，要求提前结清欠款，要求对方告知还有多少欠款金额。

投诉进度

平台完结

2019-10-18 16:56:22

处理结果

捷信金融回复：我司联系多天未联系上客户本人，与客户号码发送短信要求回拨处理问题，未见回拨。我司为客户提供专线号码：400-027-3004，如方便请回拨处理。

用户补充投诉

2019-10-13 10:13:49

补充内容

之前我打电话给捷信协商问每个月还款本金以及利息是多少，怎么不告诉我每个月还款本金才四五百块钱，利息就占了一千多两千块钱，怎么不稳住，捷信早上九点四十三分打电话，我问他每个月还款本金是多少以及利息是多少，捷信告诉我每个月还款金额2394.02元，本金才四五百块钱，利息就一千多两千块钱，我还了一年12个月28788块钱居然全部结清还要还6万3千多，我不知道这利息是不是国家规定的那个标准，我不知道他捷信是怎么算的，贷款的时候怎么不告诉我有什么服务费什么平台管理费还有服务包什么的，

用户补充投诉

2019-10-13 10:06:30

补充内容

之前我打电话给捷信协商问每个月还款本金以及利息是多少，怎么不告诉我每个月还款本金才四五百块钱，利息就占了一千多两千块钱，怎么不稳住，每个月还款金额2394.02元，本金才四五百块钱，利息就一千多两千块钱，我还了一年12个月28788块钱居然全部结清还要还6万3千多，我不知道这利息是不是国家规定的那个标准，我不知道他捷信是怎么算的，贷款的时候怎么不告诉我有什么服务费什么平台管理费还有服务包什么的，

平台跟进

2019-10-11 13:42:42

平台审核通过

2019-10-11 04:39:55

用户发起投诉

2019-10-11 04:39:53

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