顺丰快递承认了手机接收时是完好无损是收货方和快递员造成的损伤，拒绝理赔
网友保保
已完结手机卖给对方，寄出前都拍过照片核实，发顺丰而且保价，快递员寄出前也做了全面检查，结果寄出后对方收到发现手机膜被扯下从新贴上全是大气泡，屏幕右上角有一处破裂，拒签手机。手机寄回来当着帮我发顺丰的快递员面拆包装，发现和寄出前完全不一样，手机膜撕开，屏幕破裂，连快递员都觉得不好意思直接帮我收回快递了。后面申请理赔，拖了我8天时间，最后说只能陪我手机膜100元，这真是开玩笑。后期沟通去网点当面解决，到网点后接待人也承认了手机接收时是完好无损的，应该是收货方和快递员造成的损伤，会帮我申请像上面反馈申请理赔，但私下和我说他们内部行规咸鱼交易不赔。第二天又和我反馈没办法理赔，我非常奇怪，顺丰也承认了是运输过程中造成的损失，我也买了4000的赔付险。这样都不能理赔，那我一定会投诉到底的。附上部分录音
投诉进度
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