苹果id疑似泄漏盗刷1296元人民币打苹果客服不给予赔偿
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昨天下午我正常玩手机然后支付宝给我推送了一个消息扣了648元 然后我就懵了打开订单以后打算查看详情 接着又给我推送了一条消息又扣出了一个648元 我就意识到我的苹果id可能被盗了 然后就赶紧改密码 再然后我就给苹果公司打电话从昨天下午一直打到今天下午 打了大概得有15个左右了 从普通客服转到高级客服 给的答复都是一样的 系统拒绝赔偿 给支付宝打电话 支付宝说这是苹果公司的问题 跟我们没有关系 我查了一下消费记录 消费记录显示充到一个不知名的*游戏上了 我现在真的是没有办法了 也不知道还能找谁来帮助我 希望你们可以帮我维权 谢谢。
投诉进度
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处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，对于涉及账户被盗被骗问题，我们无法提供有效帮助，对此我们深表歉意，只能建议您尽快报警。同时我们也提醒大家，不要轻信高额返现、商品售价远低于市场价的商品，淘宝、京东等商城购物不要相信卖家线下交易，收到快递时要当面验货，发现问题及时取证沟通，以免上当受骗。
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补充内容
苹果这么大的公司 对待消费者只有那一句机器人式的回复系统拒绝退款 我让客服帮我查看一下我的号在那个地方登陆了 也没有给我解决 让他给我转工程部直接拒绝 这两笔订单其中一笔是通过支付宝花呗里扣的 还有一笔是从兴业信用卡里扣的 我是一个打工仔这是一千多块钱是我一个月的生活费 整的我现在饭都吃不了 我现在真的是没有任何办法了 真的希望您帮我维权 夺回属于我的财产 谢谢
用户补充投诉
补充内容
苹果这么大的公司 对待消费者左右一句话系统拒绝赔偿 这两笔订单一笔是从我的花呗里面扣的 还有一笔是从我的兴业信用卡上扣的 我一个打工的不容易 这可是我一个月的生活费啊 真的希望您帮我维权
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