我在9.29收到通知被扣走一笔328元来自苹果商店可是我并没有支付这笔

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我在9.29的时候发生一次不明扣款。是我在订阅爱奇艺的时候被同时扣走。我第一时间打电话给苹果客服,客服官方的回答抱歉理解我的心情,但是系统审核不通过。之后我多次电邮苹果相关部门。还是一样的答复。我认为如果是我自己订阅这个,扣款无可厚非。可是我并没有订阅这个。并且也联系商家,商家答复即使意外购买也可以找苹果公司直接全额退款。但如果要找他们退款,只能退70%,且要等60天后他们从苹果公司收到款后方可退。所以建议我直接联系苹果公司退款。但是我多次找苹果公司,他们给的答复是系统不通过。我是通过百度发现这个投诉平台,而且也发现和我一样不少的受害者。我希望能帮我退回我不该花的钱,而且是我没有授权的没有使用的app。真的觉得太冤枉了。

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