本人8.3号再苏宁电器买的Tcl电视,于8月18号从无锡寄回陕西老家,东西到的时候发现显示器损坏,当时客户第一次回电话说马上处理,第二次打电话后又说我保价异常,第三次又说快递员离职了,把单子打错了,第四次又说让我把东西从老家邮到无锡处理,当时邮回来之后截止到目前2个多月过去了不给处理,多次打95338一直说处理不给处理。