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预交费26000元,消费一次后剩余9560元,中国国旅恶劣抵赖

李某某   2019-10-12 14:09
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诚信不再 逐利忘义 有始无终 令人愤慨——弱者诚信,字字属实!!!呼吁中旅考虑客户的感受!!!拜请消费者保护机构保障客户权益!
        2011年国庆前夕将团款26000元实缴至中旅东北三环曙光大厦财务,当时负责人尹某华,办公电话84***98【先刷卡开出发票,公司据发票开具支票并26000转至中旅,中旅操作我刷卡资金返回招行信用卡】,我一家三人参加中旅组织的“台湾8日环岛游”,发件人:"中旅小张" <39***61@qq.com>QQ邮箱所发可查,其时手机号135****2918,目前其亲属使用该号码)3人每人5680元,共计17040元;17040元-孩子优惠600元=16440元;26000元-16440元=9560元!【邮件及出行团号:BCHM1109-LJ005S 出团日期:2011年09月28日 】;几年来多次申请买机票等方式用款,都不允许;后来几经追问,经办人杨某说买国际机票可以,但2015年孩子出国留学想用,其又改口说不行,只能参加旅行团,几年来多次沟通,杨某均认账,现在因中旅被港中旅兼并,留守善后人员王经理及望京门店李经理不承认,经手人杨某从曙光大厦转至望京门店还发我办公地址,但因其已离职,前期电话沟通以离职为由粗暴挂机,也不承认不帮助,中旅40***66电话推诿,其专门投诉电话也推诿,诚信何在?且怎么联系都不回信且扬言“你可以法律途径解决”!偌大企业,国企招牌,如此对待客户,道德沦丧!形象坍塌!不禁让人忧心如焚!!!盼大中旅能联系我,主动积极解决此问题!更望315领导垂询,厉害了我的国!让老百姓有说理的地方和平台!!!
补充信息:2019-10-12 14:35:41 
26000元转入中旅账户,他们已查到;台湾游5680元每人,我有他们发的邮件及行程及报价且优惠孩子600元也有体现;制余9560元一目了然,也可查同出行团号其他散客报价;可恶之处是其公司人员有始无终,无职业道德!现在手机,办公电话及邮件都不接和回复!中旅给我个人造成的各种精力和精神损失,多年利息,误工费,交通费等等均要赔偿!我保留诉讼等多种维权方式之权。另外,还是多谢消费保平台给弱者一个这么方便的app和途径!
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  • 企业处理
    2019-10-12 14:35:22
  • 投诉受理
    2019-10-12 14:09:19
  • 投诉发布
    2019-10-12 14:09:19