投诉聚师网乱收费,消费者要求退款

我是消费者

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因要报考新疆教师资格证,本人于今年2019年4月2日购买了北京聚师网的课程,缴费998元,根据聚师网销售老师推荐VIP课程,并承诺VIP会员是保证可以一次性通过的,有专门的密训题,面试备考时有老师一对一服务,后于2019年5月22日补缴1000元,升级为VIP会员。还有一周就要考试了,还没有收到密训题,经微信联系报考老师和课程服务老师,有的老师服务态度恶劣,说钱不是他收的,课程里都有题,让我跟着做题就行,有的老师压根不回复。这说明所谓的密训题就是历年真题,在网上都可以下载,说明密训题是他们收费的幌子,根本就没有这回事,这是欺骗消费者,乱收费的行为,销售老师乱销售,乱收费。所以我要求赔偿,退款。

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