投诉美国苹果公司，强制消费者手机升级IOS系统
DAKANG
已完结2015年9月，我通过苹果官网购买iP****ne 6s plus，期间一直正常使用，稳定流畅无问题（IOS版本：9.3.5）。2019年10月9日上午，手机突然无法使用了，提示要重新激活。但是，点击激活选项，总是提示激活出错，让升级最新版本IOS系统。作为消费者，美国苹果公司强行要求消费者升级系统的做法令人难以接受，理由如下： 1、消费者没有自主选择不升级系统版本的权利，购买时苹果公司并没有明确告知这一点，严重侵害了消费者的合法权益。 2、手机运行的9.3.5版本系统，稳定使用多年，苹果公司也并没有提前发布公告暂停该版本的使用支持。 3、苹果公司在没有提前告知消费者的情况下，突然剥夺了消费者使用该手机的权利，严重影响消费者的工作和生活，由此带来的损失尚需进一步评估。 4、经个人调查，此问题不是个例，是苹果公司有意强制消费者将旧款手机更新到最新系统版本。但是，关键问题在于更新到最新系统版本后，大部分消费者都认为手机运行速度变慢了很多，无法达到自己的使用需求，进而更换了新的手机。由此可见，美国苹果公司的无赖与阴谋。 5、已与苹果公司官方高级客服联系，要求给我的手机激活原先正在使用的9.3.5版本的IOS系统，给出的答复是做不到，必须更新到最新系统版本才可以继续使用。 现向消费保投诉，希望能制止美国苹果公司的霸权主义，维护消费者的合法权益，谢谢。
投诉进度
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