低价竞拍到600多块钱的商品，卖家发错货返回去换货后私自给我取消订单
网友保保
已完结在京东夺宝岛低价87元竞拍到一款600元的电热器，由于我是低价竞拍的，所以卖家迟迟不发货，我向客服反应才发货。到货一看没想到不是我竞拍的那款价格600多的商品，是一款很简陋的小电器。我商家反馈发错货（其实都明白是故意发错的），客服提示申请售后换货，我就立刻用京东上门取件进行“换货”，当时还特意写了纸条说明“商品是发错货，需要换货”的纸条。返回去好几天后台也没反应。 我今天就联系商家还说处理完之后就会重新发新产品。今天下午才说完，万万没想到，没多久就提示已经退款。我非常诧异，我是“换货”卖家也说核实后重新发，才过几个小时就私自给我取消订单退款了？？？？？我赶紧联系客服，但商家从此消失再也不给我回复了，这不就是欺骗消费者吗！我用低价竞拍成功，商家不是故意发错货就是取消订单。既然是竞拍价格就会有高有低，不能因为竞拍价格低就用这种方式欺骗消费者！！！难道就没地方替我们消费者讨个公道吗？？？？希望能尽快解决，不需要赔偿，只希望卖家能重新发货。毕竟是低价竞拍的东西，太难得了。它不想正常购买那样，说退款无所谓，它是竞拍的商品，退款对我们消费者太不公平了。只想讨个公道。感谢平台能伸张正义
投诉进度
展开全部
