苹果充电头坏了,却要求把手机都寄回,来回要花半个月

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今年9月16日买的手机,9月23日到货,10月12日发现手机充不了电,后来发现是手机充电头坏了。 联系苹果400客服,说要去线下门店,带其手机和全部配件然后跑60公里路去店里检测,寄回,等工厂安排发货。最顺利的情况下也要去两次。 手机现在这样的情况,怎么可能离开半个多月呢。 只是一个充电头的问题,就要如此小题大做,明显是态度傲慢,拒绝消费者,使我知难而退。网上原装的一个头才100多块,我这样跑一下,要请假两次,来回路费,还有买的贴膜手机套,以及手机里面的资料照片都会遗失,还有半个多月没有手机的日子。这就是刁难,肯请帮忙维权,及时更换手机充电头。 手机充电头质量明显有问题,才半个多月,就坏了,损失怎么都要消费者承担,这很不合理。 附:官网订单号:W5********07

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