申通快递广州天河龙洞分部错发不处理

麦佳 2019-10-13

已完结

2019.10.8发了1袋行李到广东湛江的几天都没有发出的物流信息和业务员沟通去公司监控查询核实当天操作员失误上错车催促几天重新取回发出去等了几天都没有处理！客户很生气！无奈只能投诉！这样的服务效率让客户很失望！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-10-24 10:58:29

处理结果

您的问题消费保已第一时间反馈企业，现申通回复：此件773007566367517于2019-10-08由广东广州揽收，针对于申诉内容反馈的问题，此件我司于10月16号联系申诉人解释致歉，承诺加强监督管理，提高服务质量，此件我司已核实处理中，如后续仍无记录，会与发件人处理好相关售后事宜。

消费保投诉平台跟进

2019-10-14 17:50:21

消费保投诉平台审核通过

2019-10-13 15:36:43

用户发起投诉

2019-10-13 15:36:41

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

2000.00元

投诉编号：

94407504

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