网易考拉购买a2奶粉3段有虫无良商家推卸责任

 2019-10-13

已完结

本平台投诉问题就是商家应付了事回复一句就完结了吗？请问网易考拉，你们家的奶粉购买多久开罐食用才不会出现您所说的“购买时间过久外界因素影响”的问题？都是今年买的奶粉最近一次在八月份，这也算久的话是否您家的奶粉质量及包装都存在问题？并且发现有虫咱们立即就去商场买了新奶粉了，剩下的开罐或未开罐的都不敢给孩子喝了。你们还把责任推的一干二净，知道你们大企业有强大的公关能力，发现这个问题我们也在网上搜了一下，全部都是维权无果的信息，看的人背后发凉，居然给孩子吃了这么久。请问考拉的工作人员，这样的问题奶粉您敢给你自己家的孩子吃吗？！这样的处理结果您接受吗？这样的推卸责任的态度您觉得对得起消费者吗？

投诉进度

企业完结

2019-10-14 16:02:26

解决方案

解释,退款

处理结果

此次特殊处理拆封的退款，用户接受。

平台跟进

2019-10-14 15:21:10

平台审核通过

2019-10-13 22:23:35

用户发起投诉

2019-10-13 22:23:33

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