淘宝摩托罗拉对讲机售卖假货

已完结
2019年7月22日 我在淘宝网天翼全国对讲指定专售店购买摩托罗拉a8i对讲机12个。当时购买时因为该商家首页清楚写明使用一个月 有问题支持无理由退货,我才放心购买的 购买几天后收到货并送往客户公司。我以为就可以了 没想到客户还没用到一个月 12个对讲机坏了3个,我联系该商家 商家让我发回去换新 ,我发回去过了半个月我联系该商家客服 几天都没有客服回复,最后无奈我拨打了发货电话,对方说现在就给我发出来 表示是换新发出来,过了两个我又给该商家打电话 他说发出来了 过了几天还没收到 我又给该商家打电话(每次我也找客服了 客服永远不回) 商家让我联系客服 说让客服回我,我联系客服 客服说厂家还没发过来 ,我说那一个星期前我打电话联系你们公司 你们公司说已经发出来了 客服说那是我们仓库新来的 不懂(售后电话是新来的?我想这个理由都不会相信的吧)因为我只想让商家帮我这个事情解决 所以只要他发出来就行,(当时我已经淘宝申请退货并让淘宝介入了,但是该商家以产品已经给我维修并发出来拒接了我的申请,我申请退货失败)。。。。 但是我收到货发现商家压根没处理 原样发回来的 该商家一直在拖时间并找借口推脱, 我淘宝维权 淘宝说商量未果,商家不同意,我不知道该怎么维权, 10月1 我从合肥渠道发了同品牌的对讲机对比了一下,更确定该商家出售的产品为假货,但是淘宝不处理,今天10月14日 客户那边又打电话说又坏了2个 才3个月不到12个对讲机坏了一半 ,实在忍无可忍,我自己认栽可以 但是我不忍心别人也跟我一样 该商家一日卖=假货 就会祸害更多的消费者 。。。。现向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢!

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服