云南省中国电信套餐阉割缩减未告知且欺骗消费者续费

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中国电信楚雄市开发区紫溪大道营业厅欺骗消费者,2019年7月营业厅通知我2018年5月预存1200元一年的99套餐即将到期,让我去续费,在询问客服人员后客服人员承诺续费后和2018年套餐一样,通话时长主副卡各有500分钟未缩减、4G上网流量为不限量、主副卡全国内互打免费。可是在2019年8月开始我的套餐内经常产生莫名其妙的语音通话费和高清语音通话费,还出现了副卡功能费,甚至出现主副卡互打收费。 在中国电信10000客服电话投诉后,客服居然告诉我,目前的套餐通话时长仅为300分且主副卡共享,4G上网流量为20G超出将为2G上网网速,主副卡互打不免费,副卡要单独收取功能费。 中国电信此种阉割套餐、欺骗消费者、侵犯消费者权益的恶劣行径,先请工信部等通信管理部门严查严打,还我一个公道,赔偿我的损失!

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