CGV影城(城东IMAX店)含隐形消费误导消费者，还拒退款服务态度差

网友保保 2019-10-14

已完结

在美团购票页面未明示IMAX厅需另购儿童票，而是需要手点开第二条通知，出于平时带孩子看电影不需要加票的习惯只购买大人的，检票进场时被要求补票，理由还是130cm以下儿童需要全票，我女儿一米不管什么游乐场动物园要么免票要么半票，难道人家抱个婴儿去还要买全票？ 我解释是因为不知情，不然可以选其他场次，但对方态度强硬，我提出退票或换同时间普通厅，或者给我们半票优惠，都被直接拒绝。时间到了我们就进去一直有人来骚扰试图干扰我们看电影，把我女儿吓哭，最后派出所调解解决。

投诉进度

平台完结

2019-10-15 15:05:17

处理结果

消费保已联系投诉人针对此问题做沟通说明，投诉人表示无法理解，建议咨询当地12315，完结投诉。

平台审核通过

2019-10-14 22:23:43

用户发起投诉

2019-10-14 22:23:41

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