投诉淘宝网片仔癀官方旗舰店，两款面霜用后过敏满脸长痘
毛大哥
已完结2019年10月1日，我通过淘宝网片仔癀官方旗舰店买了皇后牌片仔癀珍珠膏臻润级抗皱补水面霜和皇后牌片仔癀珍珠膏白金级臻养40g，官方介绍说面霜能够补水保湿，修护皮肤，修护肌底等这样的效果，敏感皮也能用，我是油性敏感皮肤，用了一周左右之后脸上泛红、而且极其堵毛孔、导致我脸上出现红肿、大颗的痘痘，是会痛的痘痘。无论是白金面霜还是补水面霜，质地都是很厚重的，看到脸上长痘就停止使用了。我选择退货退款，商家说我拆开包装了不给退，我用后过敏当然是拆开包装的，而且我也上传了我脸上红肿痘痘的照片，而且因为过敏，我已经请假两天没上班造成的损失没人给我弥补的，淘宝网要求我必须出具三甲医院过敏就诊记录，我没办法做到，第一上班没时间，第二停止使用后这一个多星期我自己抹药已经好很多但脸上还是有。我上传脸上过敏的照片就是最好的证明！而且我本身淘宝信用非常好，对于出现过敏导致长痘淘宝网过分保护商家的行为我很愤怒！！！ 消费者永远都是弱势群体！！发生这样的事情没人站在消费者的角度想，不解决问题反而要我去证明自己的过敏是真实的，照片就是最真实的反应！！！我希望得到解决！！
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