投诉苏宁易购,付费会员无法正常购买商品,反馈客服不给予处理

糖糖

已完结

你好,本人为苏宁易购super会员,也就是付费会员,于13号到该平台购物,出现无法下单的情况,多次更改商品均无法下单,提示为“该商品在当前区域销售火爆,请稍后再试(E256)”,发现这个问题直到15号下午还是这样的问题。多次找客服处理此问题,客户告知我的账户没有任何问题,让稍后再试。可是2天期间本人已经尝试很多次,也更换了各种商品均无法下单。我提出是否可以把我的问题反馈给技术,客服回复无法告知技术,并告知一周左右再尝试下单。试问我付费会员为什么还不如普通会员,居然出现不能下单问题,而且苏宁还不给予解决,白白的会员费就浪费在苏宁身上,也不给出具体什么时候可以恢复下单,也不反馈技术,也不赔偿因为无法购买而损失的优惠和付费会员的会员费,完全是霸王条款,不公平待遇,希望12315能帮助无法维权的客户处理此事,多谢!

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服