联联酷梦旅行出票异常,门票报销迟迟不到账

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酷梦旅游年卡预约8/22游览成都熊猫基地,8/21登陆系统,显示出票异常。页面建议自行购买纸质门票,后续提交材料后走报销流程!我按商家要求交齐了所有材料并与微信客服确认,原先承诺最多八个工作日完成报销,之后又承诺10/1节前完成报销,但是门票款至今未到账,之后联系酷梦客服,连回复都没有了! 希望有关监管部门能协助维权,帮助追讨门票费用!

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