2019年10月17日早晨6点15分,收到来自支付宝的扣款信息,处在睡梦中的我并不知道已经被强制消费,7点20起床看到此信息并进行原因查找,发现是一个名叫Un****ted Ac****ss的软件一年期会员消费。我并不知道这个软件是什么意思,什么用途,更没使用过。现向消费宝投诉,希望得到帮助!谢谢!