商家说手机没有任何问题、有问题可以退、转转平台以找不到商家拒绝退款。
网友保保
已完结在转转平台上面购买他们的产品、商家在欺骗我说没有摔坏、说转转平台上面的检测是虚假的的、还答应我说有问题可以退、但是收到货了之后与商家描述的不符、商家描述的是没有任何问题、我收到的是手机已经是损坏的、申请退换货他们不同意、联系商家也没有理会我们、转转平台也以找不到商家的自由说无法退款、说我拒收商品的话、钱是无法退还给我的、商品他们已经收回去了、跟商家交易完了之后、才发现商家是个骗子、被骗的不止我一个人、好多人都被这个骗子在转转平台上面用欺骗的手短来欺骗消费者、我也尝试跟转转平台联系但是无法解决。转转平台说无法解决我们的是、主要他们也在不到商家！可是商家还在转转平台上面销售物品、转转平台也不处理违规商家、任由商家继续欺骗下一位消费者。希望你们能帮助我一下、我不希望下一个人被骗了、
投诉进度
处理结果
我司于2019-11-06 13:13:44与消费者取得联系，达成一致，消费者认可，和解成功。
用户补充投诉
2019-11-01 15:33:16
补充内容
转转平台商家诱导我买、还答应说可以退、转转平台霸王条款不可以退！平台说他们检测报告没有问题、去报警了也没用、希望有关部门能处理这种平台。第一平台谁提供的？第二难道寄卖平台就可以欺骗消费者？第三商家欺骗消费者后平台就以联系不上商家、封号了事！第四平台没有认真处理事情、用霸王条款来拒绝消费者！这种行为算不算强买强卖？第五平台没有注明标记哪里坏、没有展示损坏商品、使用障眼法来忽悠消费者！
用户补充投诉
2019-10-20 23:56:15
补充内容
你们看看商家怎么欺骗我的？平台也没有展示出来哪里坏、故意隐藏起来不让我看、骗子收到钱后还很嚣张、我打电话给平台投诉他们没办法受理我的问题、直到我互联网曝光、平台才开始把骗子封号、这样算不算故意隐瞒？故意让犯罪分子逃跑？还有我没签收、平台就把钱打给骗子了、然后在封号！然后答应只赔偿我200块钱。这样的平台还有天理吗？全程没有维护消费者。也没有好好处理事情！我希望你们平台也能帮我维权！谢谢
用户补充投诉
2019-10-17 18:23:53
补充内容
这是商家欺骗我的、记录、钱钱商家已经收到、但是货我没敢收、商家发给我的图片是没有坏的、收的的是坏的。货不对版！还答应我退款、后来都没退、还不理人、态度强硬！
用户补充投诉
2019-10-17 16:57:45
补充内容
转转只对他封号、但是钱没退回来给我们、转转平台也没有给我们一个合理的方案！货也没有、钱也被他们收了！下面图片全部有显示
用户补充投诉
2019-10-17 11:35:48
平台审核通过
2019-10-17 09:48:38
用户发起投诉
2019-10-17 09:48:36
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