中通没有通知就扔超市

网友保保 2019-10-19

已完结

已经是第二次这样了，快递到了电话都不打，短信通知也没有。第一次因为这个原因导致快递丢了，快递超市说过了2天就找不到快递，让我以后快点取。这次也是，10月12号到的快递，10月18日淘宝客服给我打电话让我给个好评，我才发现我的快递已经被代签收了。图一是物流信息，图二是我的短信记录，10月12日是星期六，一直没收到短信。图三是我的未接电话记录。周六开始，我都没有任何通知。

投诉进度

企业完结

2019-10-28 12:18:19

解决方案

解释,道歉

处理结果

此件电联申诉人称，快件已收到，并致歉客户，客户称问题都解释清楚了，现无异议

用户补充投诉

2019-10-22 15:43:53

补充内容

已经处理了

平台跟进

2019-10-22 09:54:29

平台审核通过

2019-10-19 01:14:45

用户发起投诉

2019-10-19 01:14:43

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