刷单被*,诱导在苏宁易购付款950元,查询不到任何订单信息
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刷单被*,诱导在支付宝扫码跳转到一个伪装成淘宝店铺的苏宁易购商铺。稀里糊涂付款950元后,查询不到任何订单信息。苏宁官方一直推脱,拒不告知钱款流向,也不提供商家信息。
投诉进度

用户评价
品牌评价
毫无处理结果,只有一味推脱责任。非常不配合工作

企业完结
处理结果
您好,已跟您沟通告知处理方案,如后续有其他问题,请您联在线客服反馈呢,感谢您对苏宁易购的支持,祝您生活愉快!

用户补充投诉
补充内容
而且我和那边客服说了,如果因为苏宁提供信息不及时导致无法追回资金,苏宁承担这个责任。一切通话有录音。

用户补充投诉
补充内容
垃圾苏宁,刚刚发生事情,和他们索要商家信息自己联系方式,拒不提供。我刚在这里投诉,就迫不及待给我打电话,很清晰完整的给我提供了商家信息。通过和商家联系,商家说提供订单编号,赶的早还可以追回,再和苏宁联系又开始犯贱了。又不给提供信息,逼着我投诉呢

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