苹果Clear Scan私自扣费

网友保保

已完结

此前在2019-10-16日浏览网页被提示手机中毒弹出一个名为:Clear Scan的清理病毒软件,安装以后曾用过一次就没再打开过,因为未知该软件为消费app(恶意绑定),然后在手机上没有及时删除 。且在本人完全不知情的清理下于2019-10-19晚18:27分恶意从账户扣除368元的订阅金额。该app从下载安装以后就默认给消费者以强制性订阅,三天免费到期就恶意绑定订阅项目,欺骗消费者。现强烈要求该商家全额退款!同时希望苹果商城对此类恶意扣费的app严厉审核。

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