10.26号我在淘手游购买一个账号，因为客户原因导致钱货两失。

网友保保 2019-10-20

已完结

10，26号我在淘手游上购买一个账号，因为卖家同时在多个平台上架该账号，所以我买的时候该账号已经被卖家在交易猫平台进行了账号转移，所以我买的是空号！之后找卖家，卖家明确表示了让我取消交易他卖出去了，可以我找客服，客服竟然给我完结了交易，当时我就慌了，赶紧申请仲裁，可以竟然仲裁客服判定金钱为卖家所有，卖家因为收到了金钱立马改变主意拉黑删除我了。对此我需要淘手游给我赔偿还有道歉。

投诉进度

企业完结

2020-02-18 11:36:22

解决方案

退货退款

处理结果

2019-10-20 16:25:22发起取消交易操作退款

平台跟进

2019-10-22 18:46:48

平台审核通过

2019-10-20 00:35:37

用户发起投诉

2019-10-20 00:35:35

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