淘宝阔步春天图书专营店存在事实上的诱导式消费以及商业诈骗

网友保保 2019-10-20

已完结

购买之前和店铺客服确认了两遍赠品一定是手提袋，身为消费者的我才下单购买。结果10月20日商品到货了之后才发现被商家欺骗，因为赠品根本就没有手提袋这个东西。商家一开始说补助1元，后来又说补助5元，最后态度不好的又让我们退货。可是明明就是下单之前客服说赠品一定是手提袋，现在又不是。该商家存在诱导式消费和诈骗行为。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:39

处理结果

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平台跟进

2019-10-22 10:26:13

平台审核通过

2019-10-20 14:27:19

用户发起投诉

2019-10-20 14:27:17

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